一、為了確保委托方切身利益，杭州顛云公司嚴格執行保密制度，所有員工謹記公司的《保密守則》。我們對委托方提供的所有線索嚴格保密，保證不向外泄露委托方的任何調查情況和相關信息，調查終結后將所有相關調查資料返及時還給委托方，切實履行雙方簽約的保密協議和保密期限。
二、客戶資料由公司保密人員專管，全面負責資料的建檔、歸檔和銷檔。有關人員閱卷必須寫出書面申請，由總經理簽字批準同意后才能調檔查看。領取與歸還時期必須嚴格登記，詳細記載閱卷人姓名以及閱卷原因。
三、公司保密人員只對總經理負責，其他工作人員查閱資料須經請示，領取與歸還須登記在冊，注明借閱與歸還日期和借閱人員姓名以及借閱原因。
四、公司禁止調查人員個案全程調查，實施個案件人員分段調查模式，辟免調查人員掌握全部案情，最大程度的保證客戶隱私安全。
五、客戶在委托我公司調查過程中，要對任何人守口如瓶，不要對任何人提及自己所委托之事，更不要以任何形式驚擾被調查對象，以免對日后的調查工作和進度造成不利影響。
六、根據調查工作需要，委托方需向我們提供有關真實、準確的調查線索和資料。我們將會仔細傾聽了解客戶提供的情況和建議，因為客戶對被調查人有較為詳細的了解，同時希望客戶尊重我們的建議。
七、在我們接受客戶委托之后，我們將根據實際情況做出相應的方案，及時展開工作。合理適時有效的調整方案和部署，在實施調查過程中，也希望客戶積極全力的配合一切與本案有關的調查。
八、我公司接受委托調查之前，要與客戶簽定委托合同和保密協議，協議的效力持續到任務完成以后。公司不保留客戶的任何資料，涉案資料全部銷檔。
九、委托合同和保密協議雙方必須嚴格執行，如委托方違反協議泄露本案秘密影響調查，一切后果均由委托方負責。受托方有權終止調查合同，所有委托金不予返還，由此造成受托方的一切損失均由委托方全額賠償。
十、如受托方違反協議泄露本案秘密，委托方有權終止調查合同，所有委托金全額返還，由此引起委托方的損失由受托方全額賠償。
十一、我公司的人員情況、設備配置、調查渠道等運作情況屬于公司機密，由于行業特殊性，詳細情況不對外說明，敬請客戶諒解。